LIVRAISON :

Il faut prévoir en général 7 jours maximum entre notre confirmation de commande et la date d'expédition.
Les marchandises sont en général (sauf demande particulière) envoyées en colis postal avec accusé de réception.
Pour les ventes à destination des pays étrangers et DOM-TOM, les taxes douanières ou autres resteront à la charge du destinataire.
Les juridictions Françaises sont compétentes pour traiter toute forme de litige.

RETOUR :

Tout retour doit être effectué dans les 7 jours qui suivent la date de réception du colis.
Les articles doivent nous être retournés par colis poste en recommandé. (cf. Article L121-18 et suivants du code la consommation) 
L'anneau de sécurité situé sur le bouchon d'ouverture devra être intact.
Dans ces conditions, le remboursement de la commande sera effectué dans les meilleurs délais.
(Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal officiel du 25 août 2001) 
(Ordonnance n° 2005-648 du 6 juin 2005 art. 5, art. 11 Journal officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005) 
(Loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005 art. 3 Journal officiel du 27 juillet 2005) 

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.